اسپایرون در جوایز معتبر تجاری آمریکا مورد تقدیر قرار گرفت

8 جولای 2020 ردیابی تریلر دارایی، GPS خودکار، مدیریت ناوگان، جوایز تجاری NEWSAMERICAN، جایزه، خدمات مشتری، نوآوری محصول، SPIREON

Spireon خوشحال است که اعلام کند در هجدهمین جوایز تجاری سالانه آمریکا با جوایز Silver Stevie برای بخش خدمات مشتری سال و دستاورد در نوآوری محصول شناخته شده است. جوایز کسب و کار آمریکا از شرکت ها و سازمان های برجسته دولتی، خصوصی، انتفاعی و غیرانتفاعی تقدیر می کند. Spireon که توسط اختلالات در صنعت خودرو و حمل و نقل ناشی از COVID-19 آزمایش شده است، به ارائه خدمات بدون وقفه و ارائه راه حل های نوآورانه برای رسیدگی به بزرگترین چالش های پیش روی بیش از 20000 مشتری خود ادامه می دهد.

کوین وایس، مدیر عامل Spireon گفت: "ما از اینکه می بینیم کار سخت تیم های خدمات مشتری و توسعه محصول خود توسط این برنامه جایزه معتبر به رسمیت شناخته شده اند، بسیار هیجان زده هستیم." با توجه به تأثیر COVID-19 بر تجارت، پاسخگویی به نیازهای مشتری از طریق خدمات مشتری و فناوری نوآورانه به نقطه کانونی بزرگتری تبدیل شده است، زیرا مشتریان ما برای اطمینان از بقای کسب و کار خود به راه حل های Spireon متکی هستند.

با توجه به تأثیر کووید-19 بر تجارت، پاسخگویی به نیازهای مشتری از طریق خدمات مشتری و فناوری نوآورانه به یک نقطه کانونی بزرگ‌تر تبدیل شده است، زیرا مشتریان ما برای اطمینان از بقای کسب‌وکار خود به راه‌حل‌های Spireon متکی هستند.

رویکرد تجاری Spireon به عنوان ارائه‌دهنده پیشرو راه‌حل‌های تله‌ماتیک پس از بازار در آمریکای شمالی، تعهد به خدمات دستکش سفید را با نوآوری‌های فن‌آوری سازگار ترکیب می‌کند تا رضایت و موفقیت مشتری را تضمین کند. در نتیجه، Spireon در سال 2019 امتیاز خالص پروموتر (NPS) 72+ را در سال 2019 به دست آورد که بسیار فراتر از میانگین صنعت 26.8 برای شرکت های فناوری تجارت به کسب و کار است. Spireon امتیاز NPS بالای خود را مدیون ورود جامع مشتری، تعامل به موقع با مشتریان توسط تیم های متعدد شرکت و پشتیبانی تلفنی پاسخ سریع از سه مرکز تماس ایالات متحده است.

پیشنهادات جدید Spireon توسط جوایز تجاری آمریکا تجلیل شد

در سال 2019، Spireon انواع پیشنهادات جدید را برای رفع نیازهای مشتری منتشر کرد، از جمله MyDealer برای Kahu، یک برنامه تلفن همراه مصرفی که برای اتصال نمایندگی ها با مشتریان طراحی شده است. مدیریت هوشمند تریلر (ITM)، یک پلتفرم تریلر پیشرفته که جمع‌آوری و استفاده از داده‌ها را برای شرکت‌های مخابراتی برای کاهش هزینه و افزایش استفاده آسان می‌کند. و GoldStar Connect در اسپانیایی، گسترش زبان یک برنامه تلفن همراه است که به فروشندگان و وام دهندگان کمک می کند تا هزینه GPS را جبران کنند، در حالی که ارزش، راحتی و ایمنی را برای مصرف کنندگان افزایش می دهد. Spireon با تکیه بر بهترین پیشنهادات در کلاس خود، شراکت با پیشروان صنعت فورد و Snowflake را نیز برای گسترش قابلیت دستیابی به نوآوری Spireon راه اندازی کرد.

Spireon همچنین جوایز تجاری آمریکا را در سال‌های 2019، 2018 و 2017 برای خدمات مشتری، محصول جدید سال و فروش و خدمات مشتری دریافت کرد.

مگی گالاگر، رئیس جوایز استیو، گفت: «علیرغم چالش‌های تجاری مهم، سخت‌ترین شرایط کسب‌وکار در حافظه، سازمان‌های آمریکایی همچنان تعهد خود را به نوآوری، خلاقیت و نتایج نهایی نشان می‌دهند. «نامزدهای امسال برنده استیوی پر از داستان های الهام بخش از پشتکار، نبوغ، تدبیر و شفقت است. ما تمام داستان‌های آنها را جشن می‌گیریم و مشتاقانه منتظر هستیم که آنها را در مراسم جوایز مجازی خود در 5 آگوست به نمایش بگذاریم."

بیش از 3600 سازمان برای رقابت 2020 درخواست ارسال کردند. جزئیات مربوط به جوایز تجاری آمریکا و لیست کامل برندگان استیوی 2020 را می توانید در www.StevieAwards.com/ABA بیابید.